Responsable Marketing et projets opérationnels – Loisirs & Evénementiel H/F

Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel d’une centaine de collaborateurs, structuré autour de trois grands pôles d’activités :

• Le loisir grand public, avec les parcs Le Bois des Lutins® et City Aventure®
• L’événementiel d’affaires, dédié aux entreprises, avec l’organisation de séminaires, réceptions et team-building via La Cabane de Lyon®, Le Bois des Lutins Business® et Kréatim Events®
• La restauration grand public et événementielle, portée par les enseignes Le Bar à Pains®, La Cahute® et La Casa Pizza®

Au-delà de nos activités, nos valeurs nous définissent : nous plaçons l’humain et l’expérience client au cœur de tout ce que nous faisons, nous cultivons la créativité, la curiosité et le goût du travail bien fait, et nous nous engageons pour des loisirs durables et respectueux de l’environnement. Chaque jour, nous avons pour mission de fabriquer des sourires, en inventant de nouvelles expériences engageantes et engagées !

Au sein du groupe, le Pôle Commerce joue un rôle central et transverse. Il accompagne l’ensemble des activités à travers le pilotage du marketing, de la communication et de la commercialisation des offres, auprès de quatre marchés clés : le grand public, les scolaires et groupes, les entreprises et les CSE

Dans un contexte de développement, Adventure Group recrute son/sa Responsable Marketing et Projets Opérationnels (H/F) en CDI, pour prendre la direction du Pôle Commerce.

Un poste à la croisée des chemins, entre vision stratégique et réalité du terrain, avec une ambition forte: concevoir des offres performantes et améliorer en continu l’expérience de nos visiteurs !

Rattaché(e) directement à la Direction du Groupe, membre du CODIR et en lien étroit avec les managers des différents pôles, vous pilotez la construction et le développement des offres, l’animation des équipes du Pôle Commerce et la conduite de projets transverses, au service de la performance économique et du développement global d’Adventure Group.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

 1.    Management des équipes du Pôle Commerce

• Animer, fédérer et accompagner une équipe pluridisciplinaire de 5 à 8 personnes (marketing, commerce, communication, chefferie de projets, graphisme, relation client), dans une logique de projet collectif.
• Définir les objectifs collectifs et individuels, piloter leur suivi, accompagner la montée en compétences et favoriser l’autonomie et l’engagement des équipes.
• Être un manager de proximité, à l’écoute des équipes et en lien constant avec le terrain, pour garantir la cohérence entre les stratégies définies et l’expérience réellement vécue par les visiteurs et les clients.

2.    Pilotage Marketing et commercial

• Piloter la conception, l’évolution et la structuration des offres sur l’ensemble des marchés : grand public, scolaires et groupes, entreprises, CSE.
• Être garant(e) de l’attractivité et visibilité des offres, en définissant et pilotant les plans d’actions marketing et communication associés (messages, supports, parcours de vente), en lien avec votre équipe.
• Définir et piloter la stratégie CRM et l’optimisation des parcours clients, afin de garantir des outils performants et une expérience client fluide et cohérente.
• Piloter la performance économique des offres et des ventes, en suivant les principaux KPI commerciaux et financiers (CA, marges, taux de transformation, satisfaction client) et en déployant des plans d’action correctifs et d’optimisation pour garantir la rentabilité et l’efficacité des offres.
• Piloter le déploiement opérationnel des offres et garantir leur bonne appropriation par les équipes terrain.

3.    Pilotage de projets transverses et développement du groupe

• Conduire des projets transverses structurants liés au développement d’Adventure Group : ouverture de nouveaux sites de loisirs, lancement de nouvelles activités ou concepts, évolution des organisations et des outils, en collaboration avec la direction du groupe.
• Piloter ces projets de manière globale et collective : cadrage, planification, coordination des parties prenantes internes et externes, suivi des délais, des budgets et des résultats.
• Favoriser l’innovation et la créativité dans la conception des projets pour générer de nouvelles expériences clients et des solutions opérationnelles efficaces.